Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de livres papier et numériques proposées par Éditions Plume FLE via le site www.editions-plume-fle.fr.

Article 2 – Produits
Les livres présentés sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Pour les livres numériques, le téléchargement est immédiat après paiement.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Éditions Plume FLE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 – Commandes
Le client reçoit un email de confirmation après validation de sa commande.

Article 5 – Paiement
Le paiement est sécurisé via VivaWallet. Les données bancaires ne sont jamais conservées par Éditions Plume FLE.

Article 6 – Livraison

• Livres papier : expédition sous 1 à 2 jours après commande, frais de livraison indiqués avant paiement.
• Livres numériques : lien de téléchargement immédiat envoyé par email.

Article 7 – Droit de rétractation

• Livres papier : 14 jours pour exercer le droit de rétractation (frais de retour à la charge du client).
• Livres numériques : pas de rétractation possible après téléchargement (conformément à la loi).

Article 8 – Responsabilité
Éditions Plume FLE n’est pas responsable en cas de problème technique indépendant de sa volonté.

Article 9 – Données personnelles
Voir Politique de confidentialité.

Article 10 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit européen et français. Tout litige relève des tribunaux compétents.